Bērnu slimnīca izplata svarīgu aicinājumu vecākiem

Ja sakritis tā, ka uz vizīti bērnu atvest nebūs iespējams, pārceliet vai atsakiet vizīti un dodiet iespēju citiem pacientiem. Jo laicīgāk atteikta vizīte, jo lielāka iespēja Bērnu slimnīcas klientu apkalpošanas speciālistiem ir šo vizīti aizvietot.

Šajā gadā līdz šim pieteiktas 118 641 ambulatorās vizītes, no tām 6,1 % nav ieradušies vai vizītes nav notikušas citu iemeslu dēļ, piemēram, nav nosūtījuma. Savukārt no Dienas stacionārā pieteiktajām 9117 vizītēm 8,5 % pacientu nav ieradušies.
 

Neskatoties uz to, ka veikti 63 582 robota zvani ar atgādinājumu par vizīti, no tiem, kuri apstiprināja savu ierašanos, 2,3 % tomēr neieradās.

Kopumā šajā gadā dzēstas jeb atteiktas 44 017 vizītes, bet vairāk nekā 72 % no tām tika aizvietotas. Tāpēc ir ļoti būtiski atteikt vai pārcelt vizīti pēc iespējas ātrāk, jo tad Bērnu slimnīcas klientu apkalpošanas speciālistiem ir lielākas iespējas vizītes aizvietot, dodot iespēju ierasties citiem pacientiem. 

Kā atteikt vai pārcelt vizīti

Bērnu slimnīca piedāvā vairākus veidus, kā atteikt vai pieteikt vizīti: 

• Jebkurā diennakts laikā to var izdarīt Bērnu slimnīcas Pacienta portālā vai slimnīcas mājaslapā bkus.lv – spiežot pogu “Atteikt” un aizpildot Atteikuma formu. 
• Darba dienās no plkst. 8.00 līdz 17.00 vizītes atteikšanai vai pārcelšanai var izmantot arī tālruni 80708866.

Divas darba dienas pirms plānotās vizītes pienāk robotzvans, kura laikā arī var apstiprināt vai atteikt vizīti. Tāpat informēt par neierašanos var brīdī, kad saņemat atgādinājuma īsziņu vai e-pasta vēstuli. 

Saprotam, ka dzīvē gadās neparedzēti apstākļi. Ja bērns no rīta saslimis vai noticis kas negaidīts, pierakstu var atcelt arī apmeklējuma dienā – Bērnu slimnīcas Pacienta portālā  poga "Atteikt" ir aktīva vēl dažas stundas pirms pieraksta laika. 

Svarīgi!

Bērnam līdz 14 gadu vecumam uz vizīti jāierodas ar kādu no vecākiem vai likumisko pārstāvi. Ja vecāki dodas ceļojumā vai vasaras brīvlaikā bērns dzīvo, piemēram, pie vecvecākiem, atgādinām, ka nepieciešams dokuments, kas apliecina tiesības pārstāvēt bērna intereses, lai kopā ar bērnu dotos pie ārsta, uz izmeklējumiem vai citām ar veselību saistītām procedūrām. Parakstītu ar drošu elektronisko parakstu, pilnvaru trešajai personai bērna vecāks vai aizbildnis var iesniegt Bērnu slimnīcā, izmantojot oficiālo e-adresi. Pilnvara tiks reģistrēta slimnīcā.