Radīts jauns digitāls rīks, kas cilvēkiem ļaus ātrāk saņemt psihiatra palīdzību

Latvijā jau ilgstoši pastāv izaicinājums – pacienti ar psihiskām sūdzībām pie psihiatra nonāk vienotā rindā neatkarīgi no simptomu nopietnības. Tas praksē nozīmē, ka cilvēki ar akūtiem stāvokļiem, tostarp suicidālu uzvedību, smagu depresiju vai psihotiskām epizodēm, nereti spiesti gaidīt tikpat ilgi kā pacienti ar psihoemocionāliem traucējumiem, kas, iespējams, pavisam nedaudz ietekmē ikdienas funckionēšanu Šāda sistēma rada riskus gan pacientu drošībai, gan veselības aprūpes kvalitātei kopumā. PALĪDZĪBAS ANKETA izveidota, lai vismazāk aizsargātos pacientus (iedzīvotāji ar hroniskām psihiskām saslimšanām, pēkšņi sākušies psihiski traucējumi, piemēram, psihotiski traucējumi vai smaga depresijas epizode) varētu ārstēt prioritāri. Rīka mērķis ir nodrošināt, ka palīdzība tiek sniegta pēc medicīniskās nepieciešamības un riska izvērtējuma, vienlaikus saglabājot ārstniecības personas centrālo lomu lēmumu pieņemšanā.

Garīgā veselība būs viena no valsts prioritātēm

Veselības ministrs Hosams Abu Meri: “Psihiskā veselība ir viena no valsts veselības politikas prioritātēm, un PALĪDZĪBAS ANKETA ir piemērs tam, kā inovatīvs, vienkāršs un pacientiem saprotams digitāls risinājums var uzlabot psihiskās veselības aprūpi un pacientu plūsmas pārvaldību. Tā ir viegli lietojama ikvienam iedzīvotājam, un pats būtiskākais – ja personas situācija tiek identificēta kā neatliekama, operatīvi tiks sniegta informācija par palīdzības saņemšanu. Tas stiprina pacientu drošību, nodrošina savlaicīgu atbalstu akūtajos gadījumos un vienlaikus uzlabo visas veselības aprūpes sistēmas efektivitāti.”

PALĪDZĪBAS ANKETA būs brīvi pieejama piecu Latvijas psihiatrisko slimnīcu - Nacionālā psihiskās veselības centra, Strenču psihoneiroloģiskās slimnīcas, slimnīcas “Ģintermuiža”, Daugavpils psihoneiroloģiskās slimnīcas un Piejūras slimnīcas - tīmekļvietnēs, un to persona var aizpildīt sev ērtā laikā un vietā. To atradīsiet slimnīcu mājaslapās zem ikonas: 

Jautājumi anketā pielāgojas individuālajām atbildēm, ļaujot īsā laikā iegūt klīniski nozīmīgu informāciju par pacienta pašsajūtu, simptomiem, riska faktoriem un sociālo situāciju. Anketas aizpildīšana parasti aizņem 10-15 minūtes. Digitālais rīks analizē sniegto informāciju un nosaka prioritātes līmeni, kas palīdz ārstniecības personām pieņemt pamatotus lēmumus par pieraksta steidzamību. Šāda pieeja ļauj efektīvāk organizēt pacientu rindas un samazināt risku, ka akūti pacienti palīdzību gaida ilgāk kā tas būtu vēlams laba ārstniecības rezultāta sasniegšanai.

Anketa neaizstās ārstu

Īpaši svarīgi uzsvērt, ka PALĪDZĪBAS ANKETA neaizstāj ārstu. Tā nav automatizēta lēmumu pieņemšanas sistēma. Visi triāžas rezultāti tiek pārskatīti ārstniecības personas uzraudzībā, un galīgo lēmumu par palīdzības sniegšanas laiku un formu pieņem ārstniecības personas. Pacients vienmēr saņems atgriezenisko saiti – ar viņu vienmēr sazināsies, lai, vai nu informētu par pierakstu pie psihiatra, vai ieteikumu, piemēram, sazināties ar savu ģimenes ārstu. 

PALĪDZĪBAS ANKETA paredzēta plašam personu lokam:

•  Jebkura Latvijas ārstniecības iestāde, kur nonācis iedzīvotājs ar aizdomām par psihoemocionālām grūtībām var iedot aizpildīt PALĪDZĪBAS ANKETU un psihiatriskās palīdzības iestāde ar iedzīvotāju sazināsies;
• cilvēkiem, kuri pie psihiatra vēršas pirmo reizi;
• pacientiem, kuri iepriekš jau saņēmuši psihiatrisku palīdzību, bet šobrīd piedzīvo simptomu saasinājumu un vēlas saņemt savlaicīgāku izvērtējumu;
•   situācijām, kad pacients vai viņa tuvinieki nav pārliecināti par stāvokļa steidzamību.

Anketas aizpildīšana palīdz ārstam ātrāk saprast situācijas nopietnību un izvēlēties atbilstošāko palīdzības sniegšanas ceļu.

NPVC vadītāja Sandra Pūce: ” Iedomājieties parastu rindu pie ārsta - tajā visi gaida savu kārtu tādā secībā, kādā pierakstījušies. Taču psihiskajā veselībā mēdz būt situācijas, kad viens cilvēks var pagaidīt mēnesi, bet citam palīdzība ir kritiski nepieciešama jau šodien. Līdz šim sistēma šo atšķirību neredzēja, un visi gaidīja vienā, garā rindā. PALĪDZĪBAS ANKETA ir vieds digitālais palīgs, kas šo kārtību maina. Tā ir tiešsaistes anketa, kas palīdz ārstiem "ieraudzīt" tos pacientus, kuriem klājas vissmagāk, lai viņi saņemtu palīdzību ātrāk, lai ārstu laiks un uzmanība tiktu veltīta tiem pacientiem, kuriem palīdzība nepieciešama vissteidzamāk. Tas ir ieguvums gan pacientiem, gan ārstniecības personālam.”

PALĪDZĪBAS ANKETA balstās uz bio–psiho–sociālu pieeju, kas nozīmē, ka izvērtējumā tiek ņemti vērā ne tikai medicīniskie simptomi, bet arī personas psiholoģiskais stāvoklis un sociālie apstākļi. Rīks izstrādāts, izmantojot Latvijas pacientu datus, un pielāgots tieši Latvijas psihiskās veselības aprūpes sistēmai.

Liene Sīle, NPVC Zinātniskā institūta vadītāja: “PALĪDZĪBAS ANKETA ir apjomīga un mērķtiecīga darba rezultāts, kas apliecina psihiatrijas profesionāļu aktīvu ieguldījumu veselības aprūpes sistēmas pilnveidē. Sabiedrībā nereti izskan gaidas, ka pārmaiņas īstenos ‘kāds cits’, taču šis projekts ir piemērs tam, kā iniciatīva, neatlaidība un vairāku gadu darbs ļauj panākt reālas pārmaiņas praksē. Lepojos ar komandu, kas četru gadu garumā, strādājot vairākos posmos, ir izveidojusi risinājumu, kas ļauj daudz precīzāk izvērtēt pacientu riskus un vajadzības. Tā ir būtiska inovācija gan Latvijas, gan Eiropas mērogā. Lai gan mūsdienās pieejami dažādi veselības stāvokļa skrīninga rīki, PALĪDZĪBAS ANKETA ir unikāla ar to, ka nodrošina tiešu atgriezenisko saiti no medicīnas profesionāļiem un veido sakārtotu, valstiska līmeņa pieeju pieraksta sistēmai. Mēs turpināsim mērķtiecīgi attīstīt pētniecību un klīnisko praksi, lai uzlabotu pacientu pieredzi, palielinātu psihiatra pieejamību un stiprinātu sabiedrības veselību kopumā.”

Katra pacienta situācija ir īpaši izvērtējama

PALĪDZĪBAS ANKETU izstrādāja Nacionālais psihiskās veselības centrs sadarbībā ar Latvijas mākslīgā intelekta risinājumu uzņēmuma “Apply”. Viens no sarežģītākajiem uzdevumiem bijis klīnisko zināšanu nodošana algoritmam, kas panākts ciešā ikdienas sadarbībā ar ārstiem. Personu datu aizsardzība ir viens no sistēmas pamatprincipiem – visi dati tiek apstrādāti atbilstoši normatīvajām prasībām un ievērojot datu minimizācijas principu.

Līna Briņģe, "Apply" ražošanas daļas vadītāja: "Apply darbs pie anketas izstrādes norit jau vairāk nekā gadu. Risinājuma izveide bijusi izaicinoša, jo katra pacienta situācija ir individuāla un ne vienmēr viennozīmīgi interpretējama. Tādēļ īpaša uzmanība tika pievērsta datu aprakstīšanas metodoloģijai un precīzai informācijas ievadei par katru gadījumu, veidojot pamatu korektai anketu izvērtēšanai. Visa projekta laikā regulāri sadarbojāmies ar profesionālo NPVC komandu, kurā bija ar deviņi nozares speciālisti, lai nodrošinātu risinājuma kvalitāti un uzticamību. Risinājums balstās uz ekspertu zināšanu kopumu un ir veidots tā, lai to nākotnē varētu pilnveidot, izmantojot pacientu aizpildītās anketas. Esam pateicīgi par iespēju iesaistīties šajā sabiedrībai nozīmīgajā projektā, kas veicinās savlaicīgāku veselības aprūpes pieejamību Latvijā."

Paredzams, ka PALĪDZĪBAS ANKETA ieviešana ļaus pacientiem ar akūtām saslimšanām saņemt savlaicīgāku palīdzību, samazināt hospitalizācijas ilgumu un uzlabot dzīves kvalitāti. Savukārt ārstniecības personālam tas palīdzēs efektīvāk organizēt darbu, mazināt pārslodzi un paaugstināt pakalpojumu kvalitāti, nepiesaistot papildu cilvēkresursus.