Vai zobārstniecības pakalpojumi Latvijā kļūs bērniem pieejamāki?

Jautājumu par zobārstniecības pieejamību bērniem, kā arī citus ar bērnu veselības aprūpi un pacientu tiesību ievērošanu saistītus tematus veselības ministrs Hosams Abu Meri (JV) otrdien tikšanās laikā apspriedis ar tiesībsardzi Karinu Palkovu. Sarunā uzmanība pievērsta arī paliatīvās aprūpes attīstībai, digitālās veselības risinājumiem un cieņpilnas komunikācijas stiprināšanai starp pacientiem un ārstniecības personām.

Bērnu veselības pieejamībai jākļūst par prioritāti

VM norāda, ka demogrāfiskās tendences un bērnu veselības aprūpes pieejamība ir stratēģiska prioritāte, tādēļ tiek īstenoti pasākumi, lai uzlabotu pakalpojumu pieejamību bērniem. Vienlaikus psihiskās veselības jomā par izaicinājumu joprojām tiek uzskatīta rindu mazināšana pie psihologiem un psihiatriem, īpaši reģionos, kur pakalpojumi ir ierobežoti. Ministrija iecerējusi stiprināt multiprofesionālu komandu pieejamību un nodrošināt savlaicīgu palīdzību bērniem ar psihiskās veselības traucējumiem.

Abu Meri tikšanās laikā uzsvēris, ka pacientu pieredze un pacientu tiesību ievērošana ir tikpat būtiska kā rindu mazināšana un speciālistu pieejamības uzlabošana. Ministrs norādījis, ka šogad nozarē plānots īstenot vairākus uzlabojumus aprūpes organizēšanā, tostarp attīstot digitālos risinājumus, sniedzot mērķtiecīgu atbalstu speciālistiem un pārskatot pakalpojumu apmaksas kārtību, vienlaikus akcentējot, ka "pārmaiņu centrā ir cilvēks - pacients un viņa speciālists".

Cilvēkam ir tiesības arī tikt uzklausītam un saprastam

Savukārt tiesībsardze paudusi, ka veselības aprūpes sistēmas centrā jābūt cilvēkam un tiesības uz veselības aprūpi nozīmē ne tikai pakalpojuma saņemšanu, bet arī iespēju tikt uzklausītam un saprastam. Viņa arī norādījusi, ka gaidīšanas rindas, digitālā atstumtība vai pārmērīga birokrātija nedrīkst kļūt par šķērsli cilvēka cieņas aizsardzībai un bērnu tiesībām uz savlaicīgu palīdzību.

Tikšanās laikā pārrunāta arī cieņpilnas dzīves nogales nodrošināšana. Palkova ministru informējusi, ka saņem iedzīvotāju sūdzības par nepietiekami izprotamu paliatīvās aprūpes dzīvesvietā pakalpojuma pieejamību. Abu Meri akcentējis, ka pakalpojums ir salīdzinoši jauns un tiek pilnveidots, tostarp tā pilnveidošanas procesā tiek ņemti vērā arī tiesībsardzes ieteikumi. VM izstrādā jaunu apmaksas modeli paliatīvās aprūpes pakalpojumiem, lai tas būtu taisnīgāks un elastīgāks un nodrošinātu aprūpi tik ilgi, cik nepieciešams.

Pārrunājot digitālās veselības risinājumus, ministrs norādījis, ka tiek izstrādāts jauns pacienta portāla prototips ērtākai piekļuvei veselības datiem un pakalpojumiem, vienlaikus uzsverot nepieciešamību mazināt digitālās atstumtības riskus.

VM sola nodrošināt arī alternatīvus risinājumus iedzīvotājiem, kuriem nav pieejamas digitālās prasmes vai tehnoloģijas.

Sarunā akcentēta cieņpilnas komunikācijas nozīme ārstniecības procesā, tostarp ministrs informējis par Pacientu tiesību likuma jaunajām prasībām, kas paredz ārstniecības iestādēm izstrādāt pacientu tiesību īstenošanas plānus. Paralēli VM turpināšot organizēt izglītojošus pasākumus ārstniecības personām empātiskas komunikācijas un medicīnisko strīdu risināšanas prasmju stiprināšanai.

Tikšanās noslēgumā puses apliecinājušas gatavību turpināt sadarbību, lai uzlabotu veselības aprūpes kvalitāti un pieejamību, vienlaikus stiprinot pacientu tiesības un mazinot nevienlīdzību.