PTAC neiesaka veikt pasūtījumus populārā bērnu preču internetveikalā

Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) redzeslokā nonācis internetveikals babystore(.)lv, kuru uztur un tirdzniecību veic SIA "Colla - S" un līdz 2025. gada februārim darbojās SIA "BBS Lead".
Šobrīd no visām iesniegtajām sūdzībām ir atrisināti 25 iesniegumi.

FOTO: Shutterstock.com

Šobrīd no visām iesniegtajām sūdzībām ir atrisināti 25 iesniegumi.

PTAC laika posmā no 2025 .gada februāra līdz šim brīdim saņēmis 38 patērētāju iesniegumus par šādām problēmām, ar ko saskārušies, iegādājoties preces:

  • Pēc preču pasūtīšanas un apmaksas patērētāji saņem ziņas, ka preces vairs nav pieejamas
  • Naudas atmaksa par nepiegādātajām precēm tiek kavēta.
  • Netiek sniegtas atbildes uz patērētāju pieprasījumiem.
  • Joprojām tiek saņemtas sūdzības par iespēju pasūtīt preces, kuras nav pieejamas.

 

Šobrīd no visām iesniegtajām sūdzībām ir atrisināti 25 iesniegumi.

 

Atgādinājums uzņēmējiem

Organizējot preču pārdošanu, pārdevējam ir jāievēro profesionālā rūpība un godīgums attiecībā pret patērētāju. Pārdevēja pienākums ir nodrošināt ātru un efektīvu saziņu ar patērētāju, gan pilnas un patiesas informācijas sniegšanu par precēm, gan arī distances tirdzniecības noteikumu ievērošanu.

Reklāma
Reklāma

 

Atgādinājums patērētājiem

Rūpīga pārdevēja pārbaude pirms pirkuma veikšanas ir būtiska drošas iepirkšanās priekšnoteikums – pirms veikt pasūtījumu kādā internetveikalā, obligāti iepazīstieties ar atsauksmēm par šo internetveikalu citos informācijas avotos.

 

Avots: ptac.gov.lv

Saistītie raksti