seko mums:
- Piektdiena, 18. maijs
- Vārda dienas: Ēriks, Inese, Inesis
Fēlikss Veilands: Kas ir e-pasta mārketings un kā to izmantot savā labā
Emuāri | Praktiski un noderīgi
Kas to var izmantot:
Informāciju par izmaksām un pakalpojumiem skatiet šeit:
1. Uzņēmumi (īpašnieki, klientu menedžeri, pārdošanas menedžeri u.t.t.) e-pasta mārketingu, galvenokārt, var izmantot klientu loka paplašināšanai un produktu tirdzniecības veicināšanai.
2. Cilvēki, kas meklē darbu, šo nišu lieliski var izmantot, piedāvājot savus pakalpojumus uzņēmumiem.
2. Cilvēki, kas meklē darbu, šo nišu lieliski var izmantot, piedāvājot savus pakalpojumus uzņēmumiem.
Kas ir e-pasta mārketings
E-pasta mārketings sniedz jums iespēju veikt efektīvu komunikāciju ar jūsu klientu. Ar e-pasta mārketinga palīdzību jums ir iespēja ātri un kvalitatīvi informēt esošos un potenciālos klientus par jaunumiem jūsu produktu vai pakalpojumu klāstā, kā arī piesaistīt jaunus klientus, jūs varat veidot kampaņas, sekot tām līdzi un analizēt tās.
E-pasta mārketings sniedz jums iespēju veikt efektīvu komunikāciju ar jūsu klientu. Ar e-pasta mārketinga palīdzību jums ir iespēja ātri un kvalitatīvi informēt esošos un potenciālos klientus par jaunumiem jūsu produktu vai pakalpojumu klāstā, kā arī piesaistīt jaunus klientus, jūs varat veidot kampaņas, sekot tām līdzi un analizēt tās.
Kā izmantot e-pasta mārketingu
Iepriekš tā bija teorija, un neiedziļinoties uzrakstītajā pēc tāda bla, bla, bla... vien izklausās, tāpēc apskatīsim kā to var izmantot praksē, piemēram, baseinu montāžas uzņēmums (tie var būt gan žogu uzstādītāji, gan celtniecības kompānija, fitnesa klubs, produktu izplatītāji - praktiski, jebkurš uzņēmums).
Iepriekš tā bija teorija, un neiedziļinoties uzrakstītajā pēc tāda bla, bla, bla... vien izklausās, tāpēc apskatīsim kā to var izmantot praksē, piemēram, baseinu montāžas uzņēmums (tie var būt gan žogu uzstādītāji, gan celtniecības kompānija, fitnesa klubs, produktu izplatītāji - praktiski, jebkurš uzņēmums).
Tātad, mums ir baseinu uzņēmums... Mēs piedāvājam klientam uzbūvēt un aprīkot baseinu (nosauksim to par klientu grupu #1), kad baseins ir uzbūvēts, mēs piedāvājam klientam servisa pakalpojumus, kā piemēram, baseina apkopi, dezinfekcijas līdzekļus un papildus aprīkojumu/aksesuārus (šī būs klientu grupa #2).
Klientu grupai #1 interesē nianses, kas saistītas ar baseina būvniecību (baseinu varianti, jaunākās tendences, cenas u.t.t.) un bieži vien, arī turpmākās servisa apkopes izmaksas.
Klientu grupai #2 interesē viss, kas ir saistīts ar viņu baseinu apkopi un uzlabošanu.
Klientu grupai #2 interesē viss, kas ir saistīts ar viņu baseinu apkopi un uzlabošanu.
E-pasta mārketings klientu grupai #1
Neizmantojot e-pasta mārketingu, mēs izveidojam mājas lapu un mēģinām to piepildīt ar kvalitatīvu informāciju, lai klients izvēlētos tieši mūsu uzņēmumu (protams, klienta izvēle ir atkarīga arī no draugu ieteikumiem, atsauksmēm par mūsu uzņēmumu, no mūsu reklāmām medijos u.t.t.).
Neizmantojot e-pasta mārketingu, mēs izveidojam mājas lapu un mēģinām to piepildīt ar kvalitatīvu informāciju, lai klients izvēlētos tieši mūsu uzņēmumu (protams, klienta izvēle ir atkarīga arī no draugu ieteikumiem, atsauksmēm par mūsu uzņēmumu, no mūsu reklāmām medijos u.t.t.).
Izmantojot e-pasta mārketingu, mēs varam ieinteresēt un noturēt mūsu potenciālo klientu. Tātad, ievietojam mūsu mājas lapā formu, kurā lapas apmeklētājs ieraksta savu vārdu, e-pastu un nosūta šo informāciju mums. Kāpēc lai viņš to darītu? Tāpēc, ka savā lapā mēs viņu informējam par to, ka piesakoties informācijas saņemšanai no mums, viņš tik un tik ilgā laika periodā saņems no mums, piemēram, 10 e-pastus ar kvalitatīvu informāciju par to kā pareizi izvēlēties baseinu, kādus materiālus izmantot baseina būvniecībai, kādu aprīkojumu izvēlēties, kas jāņem vērā būvējot baseinu, ar ko jārēķinās pēc tam, kad baseins ir uzbūvēts u.t.t. Pašsaprotami, ka visos šajos e-pastos mēs piedāvājam savus produktus un pakalpojumus :) Protams, visu e-pastā sūtīto informāciju var ievietot mūsu mājas lapā, bet, tad mēs varam potenciālo klientu pazaudēt uz visiem laikiem... Piemēram, klients ņem vērā visus jūsu ieteikumus, bet izvēlas citu uzņēmumu jo, kaut vai pieņemsim, ka cits uzņēmums ir izpētījis jūsu lapā sniegto informāciju un piedāvā klientam it kā to pašu, bet par labāku cenu nekā jūsu lapā... Mums atliek tikai "uzmest lūpu" un atvadīties no klienta uz visiem laikiem... Toties, ja mēs izmantojam e-pasta mārketingu, mums tiek dota otra iespēja! Lai konkurenti nopūlas ar baseina būvēšanu un, bieži vien ar konfliktiem, kas saistīti ar būvniecības procesu... Mēs savukārt paņemsim no klienta "vieglo" naudiņu, pārdodot viņam savus produktus un servisa pakalpojumus. Kā tas iespējams? Elementāri - klients nekur nepazūd, viņš vienkārši pievienojas mūsu klientu grupai #2 :)
E-pasta mārketings klientu grupai #2
Mēs (vai mūsu konkurenti) esam uzbūvējuši klientam baseinu, instruējuši viņu un esam pateikuši, kur viņam jāpērk kopšanas līdzekļi. Ticiet man, kamēr mēs viņam stāstījām par to kā jāapkopj baseins, kur nopirkt ķīmiju un, ka mēs sniedzam arī servisa pakalpojumus, klientam galvā "grozījās" pavisam citas domas, un pēc nedēļas no visa mūsu stāstītā viņš atcerēsies labi ja 20% :)
Mēs (vai mūsu konkurenti) esam uzbūvējuši klientam baseinu, instruējuši viņu un esam pateikuši, kur viņam jāpērk kopšanas līdzekļi. Ticiet man, kamēr mēs viņam stāstījām par to kā jāapkopj baseins, kur nopirkt ķīmiju un, ka mēs sniedzam arī servisa pakalpojumus, klientam galvā "grozījās" pavisam citas domas, un pēc nedēļas no visa mūsu stāstītā viņš atcerēsies labi ja 20% :)
Neizmantojot e-pasta mārketingu, mēs atgriežamies birojā un gaidām, kad klients pats pie mums vērsīsies pēc palīdzības. Tas var arī nenotikt, jo varbūt mūsu konkurenti ir pievērsuši viņam lielāku uzmanību un viņš jau sen kā nav mūsu klients...
Izmantojot e-pasta mārketingu, mēs savu klientu varam "apčubināt" - apvaicāties, vai nav nepieciešama palīdzība (to var izdarīt arī telefoniski, bet mūsu klienti ir aizņemti cilvēki, un mēs nezinām vai panāksim vēlamo, vai tieši pretējo efektu), informēt par jauniem produktiem, par tendencēm pasaulē, varam atgādināt, ka esam gatavi sniegt servisa pakalpojumus u.t.t., īsāk sakot - varam "turēt roku uz pulsa"!
Esat guvuši nedaudz informācijas par e-pasta mārketingu un varat uzsākt darboties... bet vai to var efektīvi paveikt ar standarta e-pasta programmām (Outlook, Gmail, Yahoo, One u.t.t.)? Diemžēl nē, jo, pat ja jums ir daudz laika un sagatavoto informāciju sūtīsiet manuāli, jūsu sūtījumi agri vai vēlu tiks klasificēti kā SPAM, jūsu IP adrese tiks pievienota "melnajam sarakstam" un jūsu darbība interneta vidē būs būtiski apgrūtināta. Kā arī, jums būs jāizveido atsevišķa forma klientu e-pastu iegūšanai, līdz ar to būs apgrūtināta klientu datu bāzes izveide, un, un, un...
E-pasta mārketingam ir izstrādātas speciālas programmas, kas nekad nesūtīs jūsu klientam SPAM vēstules un neļaus arī jums to darīt (runa ir par solīdām, legālām programmām) un, kas sniegs iespēju jūsu klientam jebkurā laikā atteikties no jūsu e-pasta sūtījumu saņemšanas. Tās ir izstrādātas tā, lai jūs varētu maksimāli automatizēt jūsu darbu, piemēram, jūs esat sagatavojis 10 e-pastu kampaņu, kas jānosūta 2 mēnešu laikā katram jaunajam klientam, kas pieteicies jūsu lapā. Nekādu problēmu, uzrakstiet 10 jaunos e-pastus, ievadiet tos programmā un katrs jaunais klients saņems jūsu e-pastus noteiktajā, jūsu norādītajā laikā un pēc tam viņš turpinās saņemt jūsu standarta sūtījumus, kas paredzēti visiem konkrētās grupas klientiem. E-pasta sūtījumu var noformēt kā mājaslapas veidni, nevis nosūtīt vienkāršu tekstu ar linkiem. Var izsekot klientu darbībai - vai viņš ir atvēris e-pasta sūtījumu, vai viņš pēc e-pasta atvēršanas ir noklikšķinājis uz kādu linku, vai viņš ir iegādājies jūsu piedāvāto produktu u.t.t. Šīm programmām ir gandrīz neierobežotas iespējas, protams, ja runa ir par biznesa ētikai atbilstošiem sūtījumiem.
Informāciju par izmaksām un pakalpojumiem skatiet šeit:
Lai pievienotu komentārus, Tev jāautorizējas vai jāreģistrējas. Ja esi reģistrējies draugiem.lv, vari ienākt ar draugiem.lv pasi.
